迪拜水电局（Dubai Electricity and Water Authority）宣布，其创下了新的“用户年均停电时间”（electricity customer minutes lost）世界纪录，仅为每年49秒（0.82分钟），打破了自身此前保持的纪录。

“用户年均停电时间”（CML）是指用户供电中断的平均时长。迪拜水电局此前于2024年创下的世界纪录为0.94分钟。

迪拜水电局首席执行官赛义德·穆罕默德·阿尔·塔耶（Saeed Mohammed Al Tayer）解释说，该局投资70亿迪拉姆建设的智能电网（Smart Grid）具备先进功能，可提升输配电效率、减少停电、降低损耗并改善用电负荷管理。

他补充说，关键项目之一是“自动智能电网恢复系统”（Automatic Smart Grid Restoration System），这是该地区首个此类系统。“该系统通过创新的集中式平台，能够实现全天候远程控制、管理和监控，无需人工干预，可自动定位并隔离故障、恢复供电，从而加快电力恢复速度并提高可靠性。”

这位负责人表示：“我们充分利用第四次工业革命的最新技术，尤其是人工智能，并将其全面融入迪拜水电局的战略与运营中。智能电网是迪拜水电局以最高可用性、可靠性和效率标准提供服务战略的基础支柱。”

早在十多年前，迪拜水电局就一直在有效减少用户停电时间，将CML从2012年的6.88分钟降至2025年的0.82分钟——这显著低于欧洲主要公用事业公司约15分钟的平均水平。

类似地，迪拜水电局近日还宣布，在转向使用人工智能后，其处理时间从四天缩短至仅几分钟。新系统目前可处理最高4000迪拉姆的退款，覆盖约90%的申请。

迪拜本周早些时候宣布，该国50%的政府服务将由人工智能代理运行，以提高效率。这将使阿联酋成为全球首个实现半数服务由代理型人工智能（agentic AI）运行的政府。

本文资料源自：khaleejtime