受疫情影响，阿联酋航空已给客户退还了超过50亿迪拉姆，从而解决了90％的退款积压问题。
阿联酋航空在一份声明中说，公司将继续解决所有的退款问题，自3月以来，公司收到了超过140万笔的退款申请。
该公司表示，这些退款请求来自世界各地，截止时间6月底，其中一些情况需要手动审核。
阿联酋航空总裁Tim Clark表示：“待处理的退款请求太多了，公司将尽最大努力来清除积压的退款订单。”
阿联酋航空已投入更多资源来提高退款速度，公司将继续与行业合作伙伴携手，为通过旅行社预订机票的客户提供退款，也会通过全球预订系统（GDS）进行直接退款。
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