《迪拜人漂流记》第五期:一个中国店长的成长记——Taooat

《迪拜人漂流记》是站长蓄谋已久的,专门针对生活在迪拜的迪拜人们,通过访谈的方式,挖掘他们的故事和在迪拜漂流的经历……无论是迪拜的草根,小白领,还是大老板,都是《迪拜人漂流记》的目标,希望能通过来自不同领域的迪拜人的故事,来展现一个与众不同的迪拜。

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《迪拜人漂流记》第五期采访的人是在资深迪拜店长——Taooat

受访者:Taooat
身份:某中国贸易公司 迪拜店面 店长

 ●迪拜人:小陶你好,我们都么熟了,就不说那些太客套的废话了,但自我介绍这个环节不能少,那么你就为了广大读者,做一次简单的自我介绍吧。
▲Taooat:hi,大家好,我是taooat,来自浙江台州。八零后的非典型狮子座,A型血,据说这会是两个极端。但希望合在一起能和谐一点。作为一个普通人,我虽不想苟全性命也乱世,但也不求闻达于诸侯。

 

●迪拜人:你来迪拜应该也有2年多了,当时是因为什么来到迪拜的?来之前有没有了解过这个地方?来了之后迪拜是否有给你一种落差?谈谈你觉得迪拜好和不好的地方吧。
▲Taooat:来迪拜可以说是第一份工作后的叛离,没有太多希望,也没有太多的奢求。和公司签的是最低的工资,然后飘洋过海,投身这样一个大火炉。初来迪拜的工作得跑仓库,送货。体力活干的会让人没有任何的想法,累了睡觉,醒来继续干活,没什么压力,但体力上的一种磨炼,也是意志品质的考验。这也是为什么我这边有新员工过来都得跑仓库的原因。时间呆长了,迪拜的热度会让人烦躁,然后两点一线的生活略显枯燥。不会有太多的朋友,大多情况下得一个人面对。我想大多数在外的华人都会碰到类似的情况。迪拜这个城市感觉就是现代化的产物,到处充斥着新兴的东西,各色人种来去匆匆,彷如驿站,多元化的地方让人觉得他没什么文化底蕴。其实,迪拜也会有他可爱的地方,也正是因为他的丰富和他的包容性,人需要的只是一个适应的过程,也看愿不愿意去了解他和容纳他,待了2年,我发现自己也会习惯这个城市,慢慢的爱上他了吧。

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●迪拜人:你是一家中国贸易公司的店长,事实上,迪拜有成千上万的中国贸易公司,于是也就有了成千上万的店长,你也属于这样一个庞大的群体中,很具代表性,这也是我希望采访你的原因。我想知道,就你而言,店长一般都要管些什么?每天的生活是怎么样的?
▲Taooat:当然主要的工作还是门店日常经营的管理。包含大大小小很多事情,基本什么都要管,像是公司的“大管家”。基本包括销售,采购,账目,作为店长,公司的市场预计,风险评估,财务风险,员工管理,客户资料整理之类。这些也是必须要做的。

 

●迪拜人:其实我更喜欢叫你“陶总”,虽然你不是大老板,但你也算做着老板该做的事儿了。你觉得作为一个店长,最烦的是哪些事情?最爽的又是哪些事情?
▲Taooat:哈哈,做生意一般都会有风险,boss 不在,当然看不到这种风险 ,有时候就得自己来承担, 这也是很烦恼的的事情,给人打工都不会愿意承担这样的风险。但不冒进一下,有可能会损失很大的生意。所以怎么取舍和怎么平衡是个复杂的工作。当然,boss 也会给予一定的权限,可人家只管结果,如果出问题大家都太好交代,只能小心小心再小心。爽的是可能当成自己的生意来做,也当锻炼自己,积累经验。

 

●迪拜人:像你作为店长,应该会接触很多老外客户,可以说买你们货物的基本都是老外,一般哪国人比较多?根据你的经验,能不能谈谈不同国家的客人谈生意时有哪些特点?针对这些不同国籍的人,有没有什么谈判技巧能够分享一下呢?
▲Taooat:恩,是的,我们这边主要做转口生意,比较多的还是非洲、中东及西亚国家。相比较,非洲国家的客户比较喜欢贪点小便宜,如果你送他几个包几件衣服,他们会觉得你很客气。同时,非洲人普遍的自尊心很强,种族歧视给他们带来的创伤根深蒂固,比如来迪拜的非洲人都会携带大量的美金,如果你觉得他买不起那你就错了,他们会觉得你在歧视他而导致生意失败。
而伊朗人,波斯名族向来的生意好手,他们精打细算,掌握行情,在价格上会很克扣,在他们身上也能学到很多的生意技巧。
相比西亚人会很本分一点,他们也较能适应市场的变动。当然有市就有价嘛。
当然和不同国家的人做生意是一件很有意思的事情,你需要了解不同国家的文化,国家政策,气候特点,风俗习惯,像一个窗口来了解世界。很精彩。

 

●迪拜人:据说现在针对中国店面的诈骗越来越多了,你有没有碰到过?一般他们的手法都是什么样的呢?给广大新晋店长和销售提个醒吧。
▲Taooat:这样的情况我也碰到好几次,不管什么样的社会,只要出现收入分配不均。都会有这样的事情发生。他们的伎俩无非盯着钱来。较普遍情况是他们拿着整钱和你换零,换成的过程中不停的变换说法,说自己需要怎么面额的货币。一来二去你拿自己的钱出来换都搞不请自己到底出了多少钱了。还有一种会来你这说要买这买那,说自己生意很大,也不在乎你的价格 然后跟你下了很大的订单。当你和他签完订单 觉得自己能大赚一笔的时候,他说自己去买个电话卡 或者付个什么费用(当然金额不大)张嘴问你要钱。有的人也会这样,觉得利益大 这么点不算什么 给了给了 当然 结果都是被骗走了。也会有这种,穿着白袍进来,冒充自己是政府官员,拿着看不懂的阿拉伯语文件,说你这个什么费用要交了,迪拜较多的华商英语不太好,有些对政府官员有恐惧心理。认为花钱免灾,也没核实身份就按骗子的意思办了。需要提醒的是,但凡政府费用,罚款的事情,都会通过保人来通知。这种到店面的人在没有把握的情况下,不可轻易相信。

 

●迪拜人:有很多人都问我在迪拜做生意如何如何,我都无法回答。但我觉得这几年的金融危机确实让迪拜经济受了一定的创伤。你刚好身处于这个贸易圈子里,那么你怎么看待金融危机对迪拜,尤其是对迪拜贸易华商的影响呢?如果有人问你同样的问题,你会怎么回答对方?
▲Taooat:我这边的生意主要还是转口贸易,单单说迪拜的生意受到金融危机影响是片面的,应该都是大环境使然,生意总有峰有谷。我觉得迪拜的生意还是能做起来的,信心是关键。也看到周边的很多华商,有撤离的,也有扩大的投资的,这都是正常的商业行为。迪拜作为中东及非洲市场重要的中转港口,在信息,关税,生活成本,维持较平衡的状态时,购买力不会有太大的波动。金融危机对在迪拜投资的地产,金融带来巨大的冲击,这需要时间来复苏,重新的洗牌同时带来了更多的机会。

 

●迪拜人:“陶总”,哈哈。我知道你还是一个摄影达人,我也喜欢摄影,不过在你面前只能算是“拍照”,我之前看过一些你拍摄的迪拜影像,个人非常喜欢。你一般喜欢去迪拜的哪里拍照?或者迪拜有没有你觉得最佳的拍摄场所。作为身处迪拜的摄影达人,你觉得迪拜是一个能激发摄影师创作灵感的城市么?
▲Taooat:迪拜可以很古典,迪拜也可以很现代。我更喜欢夜幕下的迪拜,少去白天的浮躁,用心体会,会有不太一样的美。由于家住deira这边的缘故,我会经常去 dubai creek 拍照。形同大多数城市的河边,华灯初上的繁华与金迷纸醉的迷离。深邃夜下,爬上船帮和一群不懂英语的伊朗人吹着海风,是一件多少惬意的事情。到秋冬季节会有很多海鸟,追逐着穿梭在河中的abbra(dubai creek 上的载人小船),那也会是一种别样的景致。deira的老城区也是个不错的去处,狭窄街巷,霓虹灯,各色商铺,不同与香港的立体,这里喧嚣繁华的背后是各种肤色人群的穿流及带来的多样性。另bur dubai的遗产村,diera的鱼市场,都会让人认识到另一面的迪拜。当然迪拜其他地方,例如七星级,最高楼,这些地方网上充斥着很多的照片,要拍好他们,需要好的角度,需要对的时间。对我来说,没这个条件,所以看机会吧。而所谓灵感的东西是一个很个人的感受,迪拜这样一个城市,会有很多新兴发展带来的矛盾和冲击,而要感受到这种变化,需要时间来读懂这个城市,感受他所给予你的灵感。

 

●迪拜人:也有朋友想购买专业相机,想学习摄影,对于想入门的朋友,你对他们有什么建议?你觉得在迪拜购买专业设备好么?
▲Taooat:对于刚刚入门的朋友,我不大推荐购买太过专业的设备。设备只是起到一个工具的作用。而摄影的真正本质是发现生活中美,留意每天的细节,记录一种发现,一种状态,一种心情。我相信,即使是手机也能拼凑出美丽的色彩,和让人难忘的感动,以此来愉悦自己和身边的人。
那对于想购买器材的 ,dubai的各大mall都会有较为专业的设备出售,而且十分的便捷。你想要的设备如果店家没有库存也会帮你在几天内调到 。相机的辅助配件列入脚架,UV,背包在迪拜商场里售价较高,这个还是国内比较划算。老城区deira 的电子市场也有来自欧美市场或香港市场的水货出售,价格相对国内可以便宜点,当然,不提供质保。

 

●迪拜人:最后对迪拜人说些什么吧,你的话刻薄一点也没关系,哈哈,或者给迪拜人提提建议。
▲Taooat:迪拜人挺实用的,有时候我找信息也会去你的网站找找。其他马屁我就不拍了,总之继续努力吧……

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