中国淘宝 VS 中东 SOUQ.com

本文授权转载自 萱少爷

在中国,全民淘宝时代早已悄然开始,阿里巴巴不仅是一个民族企业的代表,更是代表了时代的变革。服务于广大消费者,给我们的生活以便利,短短十几年就撬动传统实体店铺百年不变的经营模式,可谓之中华企业崛起之雄狮,惊艳世界的舞台。不过,多一个视角多一份收获,我们今天不是来夸淘宝的,今天我们来看一下国内大型购物平台淘宝与目前中东首屈一指的电商平台SOUQ.com如何一较高下。

所谓没有对比就没有伤害,萱少爷作为皇冠级消费者,凭借多年国内外电商运营经验,今天也不怕说句肺腑之言:中国大淘宝对比中东小SOUQ,那绝对是终极秒杀。但即使讲出这样的大实话,也不耽误咱们的对比分析,毕竟两地终究是国情不一样,市场体量不一样,消费观念也大有不同。

先来看一下淘宝网的百度词条官方简介:

图 1

图 2

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,目前全球第47名,中国排名第1(图 1),2018年8月访问量超过8亿次(图 2)每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。并且阿里巴巴2019财年QI财报显示,核心电商业务收入已达691.88亿元,同比增长61%(数据来源,中国财经网)。话不多说,不要太吸金!

什么是SOUQ.com呢?朋友们,百度暂时是搜索不出来其相关资料的,除非谷歌。

(图三)

(图四)

简要概述:SOUQ.com,中东版的亚马逊,成立于2005年,目前是中东地区最具影响力的电子商务平台,2017年被Amazon.com收购,2018年全球排名772名,阿联酋排名第9,2018年8月访问量达4700万次。

在产品品类上,SOUQ.com提供从电子产品到时尚、养生、美容、母婴和家居用品等31大类150多万种产品。员工近1.2万人,并有超过30万的在线店家和1.4亿的用户。

SOUQ立足于阿联酋,傲视中东,先后打入了沙特、埃及市场,亚马逊完全收购后继续以自身的独立品牌运营,不断的丰富站内更多产品数量,优化系统,升级后台操作模式,扩大势力版图。

2011年,SOUQ借鉴亚马逊的在线购物模式建立了Sukar.com,以卖场和零售的方式出售商品。

2013年,SOUQ建立了自己的物流系统“Q Express”,完成最后一公里派送。

2014年,SOUQ 第一次将“黑五”带入中东,并因地制宜地将其改名为“白色星期五”,树立了中东电商的又一座里程碑。

2016年,建立“Fulfilled by SOUQ”即FBS,类似于亚马逊的FBA。

2017年3月,亚马逊宣布正式完成对SOUQ.com的收购。

以上文字信息均为真实的SOUQ.com成长历史。现在不仅仅是被亚马逊完全收购,继续以自身的独立品牌运营,并仍在不断升级内部系统程序,优化网站服务质量。

多年筚路蓝缕,SOUQ在这片沙漠出开创了一个电商奇迹,培养了中东人民对于网购的消费习惯。这里人口基数大,物资却不丰富,在人均财富分配不均的情况下,稳稳地抓住了本地居民的消费心理,实用又丰富的产品既满足了中东土豪的消费欲望也给予外来务工人员带来了性价比超好的产品推荐。总而言之,优秀。

虽然无法在势均力敌的情况下与大淘宝相比其庞大的数据流量,但目前为止在中东这片电商蓝海之上,SOUQ.com的地位实在不可轻易撼动。多年盘踞,深入民心,并不断吸引大批华商在中东电商潮流之中乘风破浪。

我眼里的SOUQ.com为何如此吸引眼球摇摆人心?

萱少爷在中东生活工作7年之久,深入当地文化,风土人情,看尽了浮华世间,千姿百媚的迪拜华人商业圈。浮浮沉沉,曾经历了金融危机,也看到了实体店铺日销十万迪拉姆(当地货币)的风光无限,华商们昂首挺胸,夜夜笙箫的金色时光。

迪拜这个地方的实体店铺,曾打造出无数个白手起家的小富翁,也摧毁过无数人前来淘金的梦想。白驹过隙,时光须叟,三十年河东三十年河西。那些赚的盆满锅满的华人第一批“首富”们在近年来,陆陆续续的撤离了中东这个地方,携带者那份“迪拜黄金梦” 衣锦还乡或落叶归根,不带走一片云彩……

但是!!!那是老一辈迪拜华商的一份梦想天地,梦圆或梦碎,皆成往事。何况如今的迪拜已经不是当年那个名不见经传的小地方。现如今全世界的目光都聚集在这里,无数的年轻人看好这些,蜂拥而至。在商业竞争更大的情况下,实体店铺经济下滑严重,缩水趋势让华人商户们茫然,不知所措。赚惯了快钱的老一辈本地商户,在多年的守株待兔中忘记了突破现状,仍凭风雨吹打,大厦倾覆。恰恰这个时候很多新一代的商户接管了老一辈人店铺,将生意复苏的机会攥在手里,横冲直闯在这沙漠戈壁,比起曾经的老一辈更加的努力奋起。逐渐发现了SOUQ.com这个平台在中东迪拜的影响力,方恍然大悟,原来这所谓的电商平台也是另一种生财之道。在后知后觉中奋起直追,通过线上的销售方式打通其线下的实体生意的任督二脉,不仅风生水起,更是突破了地区局限性,通过阿联酋迪拜将自家的生意发展到沙特,埃及等周边国家。

我能说什么呢?青出于蓝胜于蓝么??No No No……个人认为,我们这一代80,90后是更容易创新也更容易融入新环境的一批“野蛮生长的兵痞子”,遇强则强,遇电商就做,就如同十几年前一砖一瓦建立起来的华人商城杰作“龙城”一样。一条条真龙支脉在网络快速发达的今天。做电商,无疑是必然的趋势,中东电商蓝海里面做SOUQ.com毋庸置疑就是第一捷径,也是能最快学习中东电商发展的第一阶梯。

此处,向老一辈的迪拜华人商户们致敬,辛苦了!接下来的时代,是我们新型商户的时代!这一代的弄潮必然更加辉煌。

中东电商平台SOUQ.com貌似当年的淘宝一样,没人去重视,后来却改变了整个华夏人民的购物习惯。今天的SOUQ.com这方面的相似度还是很高的,只不过,做为在这里的外国人,我们更要把握住这样的机遇。让科技出海,走上一带一路的新丝绸之路。

三大板块终级对比第一点:
下单过程比对

在淘宝的PC页面或手机端上客户购买产品的时候可根据产品关键词或网页自动推送选择购买所需品,选择规格颜色或功能性,货比多家,诸多选择。再以简要问题咨询客服即可完成购买流程。付款绑定网银或各种支付软件,甚至蚂蚁花呗轻松下单,全国各地皆可到达,各种物流biubiubiu速度贼快,甚至可以当日即达。大部分商家包邮模式,客服态度好到能认亲戚叫祖宗的感觉,一键下单,坐等包裹,一大批宅男宅女从此诞生。

再转身看看SOUQ.com呢:前期下单方式基本一致,货比多家就要看产品了,实际上手机端购物基本看不到其它店铺的选择,所以店铺竞争不大而且利润点要远远高出淘宝网的范围。毕竟,土豪国度,物价水平还是蛮高的,随机抽查,奉上图文对比。

终究对比之第二点:
价格对比

淘宝上面星星灯的零售价:19.80人民币

SOUQ.com上面的星星灯零售价:35.46AED(当地货币,今日汇率1.888 也就是66.95RMB)

阿里巴巴上的进货价价格在3元到5元人民币之间

这是一件家居类目小商品的随机抽查对比,那么对于一些日常的快速消费品如何定义呢?例如人手必备的手机壳,就拿这个再举个例子吧。

淘宝随机输入IphoneX硅胶手机壳:普遍在38到60人民币之间并且是品牌产品,图片精美,价格优惠。

SOUQ.com上面同样输入英文关键词:IphoneX cover

价格E~~~mmmmm.42到499迪拉姆啊!图片略丑,标题简单,价格惊人,居然还是五星产品!受欢迎程度可见非常。其实我最不能接受的就是同样是硅胶手机套,为什么在迪拜这身价就快跟金价一样了。不禁感慨,如果有一天我不写电商文章了,大家别慌,我肯定没丢,我必然是又去做中东电商了。

付款流程,若在SOUQ.com上面下单之后选择付款的时候可就不一样了。第一步选择商品;第二步放到购物车;第三步选择支付方式,这里面的只有三种方式: 1、信用卡,2、货到付款,3、ApplePay,第三种还是不久前推出的,最开始都是货到付款。就这样培养了中东人民喜爱购物的模式,因为这些方式在他们看来,是非常便捷的了,真是一方水土“惯一方民众”。然后确认地址就可以下单了,图中采购方式我选择了货到付款,我想说香水包包类产品在迪拜真的是便宜!因地制宜,外来产品都是物以稀为贵,价高者优势颇多。但香水类目真的是满足了姑娘们爱美的香香梦,全都是正品不说,价格实惠。

货到付款,满100迪拉姆的产品SOUQ平台包邮到家。但是也要加收6迪拉姆的COD (货到付款服务费),这个对于养成了这个消费习惯的客户来说无关紧要啦。

坐等快递的时候大约在3到7个工作日就可以,如果是旗舰店下单的话,最快的时候第2天就可以送到,物流系统是SOUQ.com自身的Q Express,直接对接仓库或海外仓收货及发货,速度喜人。

终极对比第三点之:
客服对比

淘宝有一群没天没夜跟你前亲后亲的可人小客服,个性小店主,能够第一时间在购物的过程中就帮助商户解决疑难问题,甚至还能聊出感情来,本公子许多朋友也是淘宝店里认识的哦。

但是SOUQ.com的平台上面没有客服!重要的事情使劲再喊一遍!!!!SOUQ.com没有客服。也就是说商户跟买家是无法直接通过平台交流的,如果产品遇到了问题,客户除了打电话给平台沟通问题,让SOUQ.com内部的客服人员解决问题,就跟传声筒一样,你说她猜,猜对了解决好,猜不到,人家下班就回家了,然后商户就在一片茫然中等待客户的投诉或退货。话说回来,客户在投诉的过程你们就能联系上了,但投诉一旦生成,就会对店铺业绩产生影响,情节严重还有封店危险,且行且珍惜。亲们,多年经验,特供参考,关于这方面的攻略,可以在中东电商学院课程中解决此类疑惑哦。

淘宝开店需要多少钱?

1.淘宝开店前期需要交纳1000的保障金,这个在不开店的时候可以随时退还给你,主要是为了防止你在淘宝上进行诈骗行为。

2.店铺开起来的话主要是一个网铺的费用一个月是50元,如果前期你的信誉在1钻以下,那么你的旺铺就是免费的。等你升到一钻以后才会收取每月50元的费用。

3.店铺装修可以自己进行简单的装修这样是免费的。

4.其余的就是营销工具的使用了,一般的话会用到一些打折的工具一个月是10元,还有一个搭配套餐的营销工具,一个月是5元,视频营销工具一个月是2.5元,还有一个就是非常实用的淘宝宝贝关联营销工具,一个月是10元。一般的话新店前期投资这些就可以了。

SOUQ.com开店需要多少钱?

1.阿联酋本地商户持有有效贸易执照,可以免费开店。

2.阿联酋本地有效ID 身份证,亦免费申请开通网店。

3.店铺装修不需要花费,除非申请品牌店铺需要联系平台设计,2万迪拉姆起.
4.后台参加每个月的平台推广活动是免费的。

5.可以自行选择是否需要参加SOUQ.com每个月的店铺广告推广250迪拉姆起。

6.针对阿联酋本地商户前期运作SOUQ.com可以是基本零费用,只有客户下单成功的时候,才会在订单的里面产生一定的百分比手续费,5%—20%的服务费会根据品类不同比例不同而被SOUQ.com扣除,剩余的就是商品的利润,自动就会显示在后台。

7.对于跨境电商的商户来说,就要看现在市面上销售账号的第三方服务公司是什么价格了,取决于成本以及库存发货,建议慎重选择。

淘宝与SOUQ.com的推广方式有哪些相同与不同呢?

多年前我还在上大学的时候自己曾开过淘宝店,虽然小本买卖也做的有滋有味虽没有皇冠级别,但是自给自足,足矣生活开销。参加过淘宝的一些内部平台小软件推广,付费小广告推送,客户的收藏率等等,自己也印制一些小名片满校园的贴广告。在QQ群里发店铺链接,毕竟那时还不像现在,一个二维码就搞定推广了。青葱岁月里,为生活努力的小90后。经过一年多的发展,还是可见成效的。随着大学毕业,来迪拜也就再没有用心经营过淘宝店,不过也曾经利用后来在迪拜的有利资源,卖迪拜特产回国。但是,那时候的淘宝已经白热化了,连网上开店的代购也已经使尽浑身解数了,奈何那时候我已经做了很久的SOUQ了,逐渐便放弃了淘宝店铺。

纵观SOUQ.com平台的内部推广方案,每个季度都有不同的方案供商户参与,这一点后台点击就可以免费参加哦。当然也可以每个月花钱制定广告投放比例,250迪拉姆到3000迪拉姆都可以选择。关于推广方面SOUQ.com平台也会在每年的11月份“白色星期五大促销时间段内进行全中东全网的大覆盖推广,在期间将会是店铺上升单量的最佳时间,SOUQ.com的白色星期五就可以理解为淘宝的双十一一样,也期望商户朋友们抓紧时机。

SOUQ.com的站外推广方式是利用第三方媒体平台的营销策略,做单独产品或店铺主页的推送,效果更佳显著异常,还可以多一份销售渠道哦,关于这方面技能可以学习且利用起来.欢迎随时咨询本人,知无不言,言无不尽。

淘宝与SOUQ.com的优势及面临的问题

淘宝的优势已经不可一世,强有势的市场份额,百亿件产品的数据,完整规范更有上升空间的后台系统也在不断的更佳人性化。占领国人心中第一网购大商城的位置,要说真面对问题,在我看来,就可能最大的问题就是真货假货都有的情况下,假货市场让人爱恨分明。有些时候,人啊,总以为得了便宜,却总是后知后觉才知道贪小便宜吃大亏~~~

SOUQ.com的优势已经逐渐的被国际大型跨国企业所注视,其后续勃发的力量是不可小觑的。可塑性非常的大,被亚马逊收购之后的时间内不断的丰富站内更多产品数量,优化系统,升级后台操作模式。吸引更多的掘金者在这个平台上寻找商机,辉煌的序幕还未正式拉开。可能目前在中东区域问题最多的平台也就是它了,首先系统就经常Bug动不动商家后台就刷不动了,上传的东西不见了,有时候客服对接不好,商户就只能在咆哮中沉默了。留下神秘的客服,不见踪影,三言二两语间,相信很多朋友们已经了解到具体的问题了,期望在后续的发展过程中,SOUQ.com可以借鉴亚马逊的管理技术,扬长避短,再接再厉。

跨境电商做海外市场的优势

纵观十万百千里,海内外华人智慧无穷,商业嗅觉敏感,早就注意到中东区域这片还有待深度开发的电商蓝海。因我国的电商行业在全世界范围内发展过程中已经最强的一支进击军队,如果大规模的投入中东市场之中,相信前景一片光明,所到之处,可谓之风(cun) 光(cao)无(bu)限(sheng),再无竞争对手。

全世界最强大的制造业大国,国内国外的家庭生活里谁家里没几件made in china 的宝贝呢:衣服,礼盒,家用电器,锅碗瓢盆,太多的骄傲,科技的衍生,商业的价值,国家的强大,人民的期望。

国内有实力的跨境电商企业进军中东区电商平台只是眼前的须臾一刻,有很多的大咖已经悄人进入这个市场,以后的日子里,将会是中东电商真正风起云涌的时刻。期待亦要欣然面对,是本地电商平台的一种现实状态。

以上观点均是鄙人对与淘宝以及SOUQ.com的粗略见解,肆意言论之词,若能帮助到诸位看官朋友们,不胜荣幸。若有碍观瞻,言辞不妥之处也请多谅解,毕竟,山野鄙夫之言论,似那沙漠里开出的小野花,也许常见,却很坚强。

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