机器人抢工作来了?迪拜政府部门推出机器人员工,担任客服工作


Written by on 12/11/2017 in ★全部文章, ★混迪拜, 新闻 - No comments
机器人终于在阿联酋的就业市场找到了一席之地——取代了人类的客服服务!

周六,迪拜电力和水资源管理局(Dewa)宣布在其客户服务中心招聘5个机器人。Dewa相信这些机器人将能丰富客户体验,并有助于客户服务中心为客户提供更好的服务。

每个机器人将拥有一个员工编号,第一个机器人的员工编号为99000099。Dewa将采取一切必要措施提高业务效率以达到全球最高标准。

未来的Dewa的客户服务中心将会是迪拜第一个依靠人工智能(AI)和机器人技术,为所有客户提供智能和创新服务的综合智能客户服务中心。

“基于阿联酋百年诞辰2071计划,我们不断寻求能落实国家战略和措施的机会,希望为阿联酋和年轻的酋长国做好准备,并将创新作为持续改进和发展的基础,以增强Dewa在各个领域的竞争力。”Dewa相关负责人表示。

我们要赶上第四工业革命的浪潮, 通过支持迪拜10 x倡议计划,利用颠覆性技术在各个领域的创新,大力发展人工智能、机器人技术、物联网、3D打印技术等,促使迪拜能领先于全球其他城市至少10年。” Dewa的总经理Al Tayer进一步解释道。

Al Tayer还表示,到2018年,迪拜政府办公楼的游客数量将减少80%。因为政府会鼓励使用智能通道,以确保迪拜的服务通过智能和联网系统进行管理。

其实,Dewa在2017年初就在自己的智能app、网站和亚马逊Alexa的系统上发布了虚拟员工Rammas。Dewa还是第一个在阿拉伯语和英语中推出在线聊天机器人的政府组织。Al Tayer表示目前Rammas可以在记录时间内对无限数量的咨询作出相应的回应。

本文资料来自whatson

 

jianyitao

Leave a Comment


9 + = 15

x国航迪拜