中东电商:市场正在经历转型期

集智观察:很多方面来看,中东还在转型期,其中就包括了电商。这个地区的电商才刚刚起步,意在多元化以油气为主的经济结构。总体来说,中东的电商之路光明,沙特和阿联酋正在建立可持续发展的商业模式,其他国家也将观其项背。

集智咨询的行业分析显示,中东正在向更多地消费而非生产商品的方向发展,这意味着传统的零售商彼此面临着严峻的挑战,如何抢得特殊产品的独家分销权。但是,外国商品带来的高昂进口和分销费增加了零售的成本,降低了消费者的购买欲。网上购物、电子支付和优化物流渠道能降低成本,消费者能实实在在地感受到优惠,因此网上购物的销售额在过去三年中直线上涨。

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全球电商通常是有私营企业推动,但是中东情况特殊,靠智能政府的倡议在过去几年中拉动了大家对电商的信心。中东的政府将纸质化的信息服务(比如办理签证、物流查询、水电费支付等)放到网上,希望向居民提供更高效的公共服务,不过这些举措的另一个好处是,这些在线支付平台规范了网上消费系统,保证消费者安全的线上购物体验。政府提供安全保障,为本土和全球的电商大开方便之门。

阿联酋专门成立了一个免税的电商枢纽:Matajircom,Aramex, Cupola, CWT-SML Logistics, du, Dubai Trade, ENBD, MasterCard, Mohebi Logistics, Shop Go, UPS, Economic Zones World (EZW) 和迪拜海关都是共同合伙人。政府旨在与中东和国际企业紧密合作,推动电商发展,将本地和全球市场更紧密地结合起来,而迪拜希望能在长期成为重要一环。

论总销售额和收入,阿联酋还没有成为最大电商市场。2015年,沙特以63亿美元销售额引领市场,2016年增加到73亿美元。其人口基数和石油产业B2B的网络化让沙特成为区域电商老大。但是,阿联酋紧随其后,其2015年电子销售额达到50亿美元,同比增长63%。阿联酋全球商业中心,将成千上万的游客和外国居民吸引到这里。而智能政府的系统已初成规模,这将带动电子支付,以及衍生而来更加丰富的电商机遇。

阿联酋流动性强、外向型的人口结构保障了电子商务的强劲增长。预计到2020年,阿联酋的电商产业将达到178亿美元,占中东整体的45.6%,2020年迪拜世博会将功不可没:除了大量外国居民,还会涌入很多愿意消费商品和服务的游客。

反观沙特,发展速度会缓慢很多。难以多元化的现实将限制经济发展,“沙特化“下的零售市场将剥夺国际品牌的机会,国际电商品牌也难以开花。不成熟的本国零售市场将让沙特落后于阿联酋,在2020年时仅有126亿美元的电商行业价值。

另一个值得注意的市场是以色列。尽管以色列有种种成为市场领导者的优势:比如人口年轻素质高,对电子传播接受度高于平均,乐于接受新科技,并且信用卡和网上银行的高度普及,多元化的零售市场。,但是,我们不能忽视以色列相当保守的特性——以色列传统零售商在网上购物上的投入远不如其他国家的同行,并且固守传统的“女性负责采办“的思想,导致女性与平台鲜少互动。虽然性别平衡正慢慢得到改善,但是速度远比不上电商的发展。预计2020年,以色列电商价值达到55亿美元,占区域的12.6%。

这里举两个本土电商的例子:
Souq.com大家都不陌生,在阿联酋、沙特、科威特和埃及都全面铺开,也对卡塔尔、巴林、阿曼、约旦和黎巴嫩进行国际派送。Souq.com共销售40多万种商品,从电子产品到手表珠宝和时尚美容。,是阿拉伯世界知名的电商企业,每个月有2400万网站浏览量。2016年2月,它成功拿到2.75亿美元的投资,用于进一步区域性扩张。

Namshi是迪拜的电子商务网站,在中东六个市场卖超过550个品牌的鞋子和服饰。2011年,网站建立时是德国Rocket Internet的网上初创企业之一。企业成功地融到几轮资本,进行区域性扩张,2016年势头也正强劲,希望为年轻和追逐时尚的年轻人提供独一无二的商品。

 

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